Question en attente de réponse
Pb connexoon suite à MAJ du boitier
Bonjour,
Suite à la mise à jour du boîtier réalisée mardi 14/07, je n'arrive plus à piloter les volets. J'ai ensuite supprimer les volets de l'interface sur l'application Connexoon Window. Depuis, je n'arrive plus à appairer mes volets.
Je précise qu'il s'agit du protocol io, que mon boîtier est bien connecté et que tout fonctionnait avant la mise à jour.
Pouvez-vous m'aider?
Cordialement
JD
Réponses
Bonjour Jean,
Faite une découverte des éléments sans télécommandes :
- Connectez-vous sur votre application et allez dans le Menu "Configuration"
- Cliquez sur "Ajouter"
- Cochez la case Équipements et cliquez sur OK
- Sélectionnez découverte des équipements sans télécommande, cochez bien la case sous la télécommande barrée et cliquez sur OK.
Bonne journée.
Bonsoir,
Achat et installation d'un Connexoon. découverte des volets somfy et des velux via KLR200 : OK
en revanche, impossible de mettre à jour les applis.. ca bug tout le temps..
J'ai essayé la procédure de reset pour recharger la config depuis le serveur .. pareil .
L'appli demande systématiquement la mise à jour
Merci de forcer l'update sur le PIN 0824-1440-3193
Merci
Jean
bonjour Jean,
J'ai lancer un recovery qui force la mise a jour du boitier a l'instant.
pouvez vous re tester.
Bonne journée.
Merci Nicolas,
J'ai toujours le même message : "L'identification des équipements io-homecontrol a échoué."
Et ce quelque soit la méthode utilisée (manuelle |découverte automatique)
Que puis-je faire?
D'avance merci
JD
Bonjour Jean,
Je vous invite a faire la remise a zéro sur une de vos motorisation de volet roulant.
J'imagine que la clef de sécurité IO n'est plus la même, ce reset permet de supprimer les clef de sécurité.
Bonne jounrée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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