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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Impossible de reconnecter ma somfy one

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    1,9 Mo
    17 juillet 2020
    Traité

    Depuis quelques temps ma somfy one s’est déconnectée et impossible de la reconnecter à mon réseau wifi. Pour le moment la led est bleue fixe et impossible de faire le reset. Quand j’îderre le picot, aucun son et aucune action. Merci de bien vouloir me dire quoi faire. Je pars bientôt en vacances

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    1,9 Mo
    17 juillet 2020
    Traité
    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Stephane G.
    Date
    17 juillet 2020
    il y a 11 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    points
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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Peut-être qu'en disant "bonjour" et "merci", quelqu'un vous répondra !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Stéphane,

    Je constate que votre Somfy One+ est en attente de mise à jour.

    Je vais vous demander de faire la procédure du Setup ainsi :

    Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.

    Pouvez-vous reprendre l'installation de votre Somfy One+ en le rapprochant de votre box internet?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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