Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

VsystemPro Portier Video Notification à distance

Bonjour,
Mon electricien installe le Vsystempro mais ne maitrise pas bien ce produit.
Est-il possible d'être notifié à distance via push sur iphone d'une sonnerie et de déclencher l'ouverture à distance? Comment faire pour paramétrer? Merci

Stephanie A.
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    Bonjour,

    Votre installateur doit ouvrir un compte client chez Somfy.

    le Vsystème Pro est un produit de la gamme pro.

    Ainsi, il sera totalement aidé téléphoniquement.

    Bonne journée.

    Stephanie A.
    Stephanie A.

    Stephanie A.

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    Bonjour merci mais je souhaitais avoir sur ce forum une réponse à ma question sans passer par l’installateur. Et le support pro Somfy est franchement nul. Mon installateur les a appelés devant moi deux fois, nous avons été tenus en ligne 30 min a chaque fois et le problème n’a pas été résolu.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Je doute fortement que le service Actipro n'ait pas pu répondre à cette demande tant elle est simple...

    Mais quoiqu'il en soit, je vous informe qu'il n'existe pas de visiophone connecté actuellement chez Somfy qui permettrait de recevoir un appel sur smartphone.

    Bonne journée,

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