Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

VsystemPro Portier Video Notification à distance

Bonjour,
Mon electricien installe le Vsystempro mais ne maitrise pas bien ce produit.
Est-il possible d'être notifié à distance via push sur iphone d'une sonnerie et de déclencher l'ouverture à distance? Comment faire pour paramétrer? Merci

Stephanie A.
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    Bonjour,

    Votre installateur doit ouvrir un compte client chez Somfy.

    le Vsystème Pro est un produit de la gamme pro.

    Ainsi, il sera totalement aidé téléphoniquement.

    Bonne journée.

    Stephanie A.
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    Stephanie A.

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    Bonjour merci mais je souhaitais avoir sur ce forum une réponse à ma question sans passer par l’installateur. Et le support pro Somfy est franchement nul. Mon installateur les a appelés devant moi deux fois, nous avons été tenus en ligne 30 min a chaque fois et le problème n’a pas été résolu.

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphane,

    Je doute fortement que le service Actipro n'ait pas pu répondre à cette demande tant elle est simple...

    Mais quoiqu'il en soit, je vous informe qu'il n'existe pas de visiophone connecté actuellement chez Somfy qui permettrait de recevoir un appel sur smartphone.

    Bonne journée,

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