Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

télécommande somfy one + disfonctionne. Que faire?

ma télécommande ne fonctionne pas toujours correctement quand je veux mettre à l'arrêt ma somfy one + ou n'est pas toujours détecté (intellitags) quand je rentre. Que faire?(système reçu en mai)

florian C.
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    florian C.
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    Bonjour, merci pour cette réponse. La caméra est à 3m de l'entrée en champs libre et cela ne fait que 15 jours que cela disfonctionne. Avant cela, cela marchait très bien.
    J'ai vu un cas similaire au mien qui vient d'être mis sur le forum. Je vais le suivre pour en connaître les résultats. Une investigation est en cours.

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