Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Chauffage

Thermostat 2401242 / déclenchement intempestif

Bonjour,

Je suis équipé d'un thermostat sans fil contact sec 2401242 relié avec 3 récepteurs 2401245 permettant de pilotage de mes 3 radiateurs.

Depuis quelques semaines et environ une fois par semaine, les 3 radiateurs se déclenchent de manière intempestive.
Le boitier de commande est en veille. La consigne n'est pas ON.
Dans ce cas, il est nécessaire de couper l'alimentation électrique de chaque radiateur pour désactiver les 3 relais pilotés.

Avant hier, j'ai retiré le thermostat de ma tahoma box et j'ai retiré les piles de mon thermostat.

Hier, les 3 radiateurs continent à s'allumer en pleine journée et en plein été....

Je ne trouve pas d'ou provient ce signal de consigne ! J'ai plusieurs équipements SOMFY reliés a ma tahoma, existe il des interférences entre les equipements ?
Le thermostat serait il toujours actif en mode caché sur la tahoma ?

Merci d'avance pour votre aide

Sylvain

Sylvain B.
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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Sylvain B.
Date
25 juillet 2020
il y a presque 3 ans
question
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour sylvain,
    Avez vous essayer de débrancher le fil pilote des récepteur pour voir si ces ordes de changement de consigne continuai a passer?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Sylvain B.
    Sylvain B.

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    Bonjour,
    Le mode "POMPE" était activé.
    J ai désactivé ce paramètre.
    Pas eu de nouveau déclenchement depuis 2 mois.
    Problème résolu
    Sylvain

    Nom de l'auteur
    Sylvain B.
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