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Question en attente de réponse

problème sur Sirene et prise Rts

bonjour, tres ancien utilisateur de Protexium toujours fonctionnel, j'ai acheté un ensemble Tahoma box/ prises rts / détecteur de mouvement et porte.
1- pour les prises, 2 des prises, meme en les réinstallant, ne communiquent pas et continuent à clignoter. tandisque la troisième fonctionne.
2- la sirene est installée et réinstallée, au test ca répond, mais lors du déclenchement de l'alarme (box tahoma passe bien en rouge, mais la sirene ne se déclenche jamais.
3- je n'ai pas accès a tous les onglets de parametrage visibles sur vos différentes videos sur mon tahomalink.
Merci de m'apporter votre aide.

Antoine T.
Antoine T.

Antoine T.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
75008
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma box
Ma petite astuce:
Raison sociale:
medical
Adresse:
164 boulevard haussmann
Ville:
paris
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Avez-vous passé la sirène en rouge dans vos programmations ?

    Réinitialisez les prises qui ne fonctionne pas. Pour ça, appuyez sur le bouton jusqu'à son extinction et refaite l'association.

    Quels sont les onglets dont vous n'avez pas accès ?

    Bonne journée !

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