Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Somfy ONE+ éteinte

Bonjour,
Somfy ONE+ (installée 29/01/2020) s'est éteinte à 22h et elle ne répond plus malgré l'avoir éteinte et rallumée plusieurs fois. La connexion wifi est bonne. avez-vous déjà eu ce problème. merci pour votre retour.

XAVIER C.
XAVIER C.

XAVIER C.

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Somfy ONE+
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33 quai pierre scize
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LYON
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe
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    Bonjour Xavier,

    Avez-vous essayé de faire un changement de réseau wifi de votre One+? Afin qu'elle se resynchronise.

    FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?

    Bonne journée,

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