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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

déclenchement intempestif de la sirène exterieur de mon home alarme (la sirène a été deplacée)

Bonjour
la sirène exterieur de mon home alarme se déclenche de manière intempestive (la sirène exterieur a été déplacée) lorsqu'il y a de l'orage et même lorsque mon chien aboie. j'ai vu sur le forum que les Yellow pouvaient regler la sensibilité .
Je trouve cela dommage que nous ne pouvons pas nous même modifier ce paramètre de l'application.
Voici le numéro Mac de mon Link: e04f43b8e014
Je vous remercie de me venir en aide.
En attente d'une réponse de votre part.
Bonne soirée

Gilles E.
Gilles E.

Gilles E.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Luis,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles.
    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Jean Jacques R.
    Jean Jacques R.

    Jean Jacques R.

    Niveau
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    points

    Bonjour
    Ma sirène extérieure s’est déclenchée plusieurs fois suite à un bruit important dans ma rue ou des vibrations dans la maison.
    Pouvez vous diminuer sa sensibilité ?
    Le Mac est : 0076B1109320
    Merci pour votre aide.
    Cordialement

    Jean Jacques R.
    Jean Jacques R.

    Jean Jacques R.

    Niveau
    1
    154 / 750
    points

    Bonjour,
    Pouvez vous répondre à ma demande envoyée il y a déjà quelques jours
    Dommage qu’on ne puisse pas le faire nous même !!
    Merci pour votre réactivité !
    Cordialement

    « Bonjour
    Ma sirène extérieure s’est déclenchée plusieurs fois suite à un bruit important dans ma rue ou des vibrations dans la maison.
    Pouvez vous diminuer sa sensibilité ?
    Le Mac est : 0076B1109320
    Merci pour votre aide.
    Cordialement

    Jean Jacques R.
    Jean Jacques R.

    Jean Jacques R.

    Niveau
    1
    154 / 750
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    Bonsoir,
    N’ayant eu aucun réponse depuis 11 jours, voici à nouveau ma demande
    Ce serait cool d’obtenir de l’aide.
    Merci
    Cordialement

    DEMANDE :

    Bonjour,
    Pouvez vous répondre à ma demande envoyée il y a déjà quelques jours
    Dommage qu’on ne puisse pas le faire nous même !!
    Merci pour votre réactivité !
    Cordialement

    « Bonjour
    Ma sirène extérieure s’est déclenchée plusieurs fois suite à un bruit important dans ma rue ou des vibrations dans la maison.
    Pouvez vous diminuer sa sensibilité ?
    Le Mac est : 0076B1109320
    Merci pour votre aide.
    Cordialement

    Jean Jacques R.

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    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Jean Jacques,

    Le nécessaire à été fait.

    Bonne journée.

    Jean Jacques R.
    Jean Jacques R.

    Jean Jacques R.

    Niveau
    1
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    Bonsoir

    Merci d’avoir modifié les paramètres pour éviter le déclenchement intempestif.

    Cordialement

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