Question en attente de réponse
Échec installation malgré plusieurs tentatives link ?
Bonjour,
Malgré la modification des paramètres Wifi de ma box selon vos consignes et plusieurs réinitialisations, le Link ne s’installe toujours pas convenablement.
Et le voyant reste fixe après ces échecs.
Je vous remercie de m’expliquer comment faire.
Cordialement
Réponses
Bonjour Alexandra,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre Link?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour,
L.adresse MAC est BU011101B995
En complément, le voyant s’est remis à clignoter. J’ai réussi à avancer l’installation d’une étape puisque mon téléphone a reconnu le réseau Somfy.
Mais je suis restée avec le message d’echec de l’installation à la fin.
Merci,
Alexandra,
Je constate que votre Link est bien installé, pouvez-vous me le confirmer?
Bonne journée,
Alexandra,
Pouvez-vous vous déconnecter/reconnecter de l'application?
Vous allez ensuite voir que dans vos équipements votre Link d'installé.
Bonne journée,
C'est parfait, merci.
Ce n'est pas ce
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