Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive plus à mettre mon alarme depuis le clavier?

Bonjour à tous,

Je suis bien embeté car depuis quelques jours je n'arrive plus à mettre mon alarme Protexiom depuis le clavier.
En effet, lorsque je fait le code + ON il y a des petites fleches à l'écran indiquant qu'il envoie l'ordre à la centrale mais cela dur longtemps et rien ne se passe. j'ai re-essayé plusieurs fois et changé les piles du clavier mais rien ne change.
Aucun defaut sur l'application sauf un capteur qui indique une porte ouverte alors qu'elle ne l'ai pas.
Peut etre deux problèmes liés... ou pas.
Merci pour votre aide
Cordialement
Chris

Christopher P.
Christopher P.

Christopher P.

Niveau
1
243 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Christopher

    Remplacez les piles du transmetteur.

    Bonne journée !

    Christopher P.
    Christopher P.

    Christopher P.

    Niveau
    1
    243 / 750
    points

    J'ai remplacer les piles et cela semble fonctionner.
    pourquoi l'application ne me l'a t elle pas indiqué ?
    En tout cas, merci pour votre reponse rapide.
    Bonnes vacances.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Greg

    Si vous rencontrez le même problème, avez-vous changé les piles du transmetteur ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Greg, je vous parle du transmetteur pas du clavier (transmetteur = centrale d'alarme).

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Greg, le 220 volts n'alimente en courant que les modules auxiliaires (module Ip et module GSM), pas la centrale qui est autonome de par ses piles.

    Bonne journée !

    Haut de page