Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne télécommande du systeme Home Alarme Advance

Bonjour à tous,
J'ai acheté par l'intermédiaire du site un système complet d'alarme. Une des télécommande clignote sans arrêt malgré le remplacement de la pile (4 fois). A ce jour, je n'arrive pas à mettre l'alarme mais bien a la supprimer. Supprimer et réinstaller plusieurs fois. Donc recours à la garantie....mais voilà...je n'arrive pas à trouver sur le site comment faire marcher la garantie...une âme charitable pourrait-elle m'indiquer où et comment faire. Merci par avance. Hervé

Merci,

Hervé W.
Hervé W.

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    Réponses

    Hervé W.
    Hervé W.

    Hervé W.

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    Bonjour Jacky et bonjour à tous,
    Merci pour votre conseil qui a résolu mon problème. J ai relu attentivement la notice de l alarme comme celle plus specifique du badge....et je n ai pas trouvé votre astuce.

    J ai peut être mal lu et par avance, veuillez m en excuser. Pas facile de faire ce qui ne figure nulle part.

    Existe t-il,svp, un quelconque document (hors ce forum et les participations pertinentes des uns et des autres) qui regroupe les informations ?

    En conclusion, merci aux contributeurs qui me semblent êtres "bénévoles", impliqués et passionnés . Mais aussi merci aux quelques Yellow qui interviennent... sinon nous serions plutôt abandonné.

    Cordialement.
    Hervé

    Bonjour Hervé
    Vous ne trouverez aucune documentation écrite.

    Ce que je vous donne est le résultat de mon expérience personnel depuis 6 ans avec le système Home Alarme.

    J'ai donné dernièrement sur un autre post un analyse complète de l'installation du système. Les règles d'installation que je donne sont le résultat d'une expérience acquise depuis 1984, date à laquelle j'ai construit mon propre système car je ne trouvais pas sur le marché les options que je voulais.
    Certain approuve d'autres non. Chacun ses choix, mais au moins ça lance la réflexion.
    https://forum.somfy.fr/questions/3332889-installation-alarm-somfy

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