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Question en attente de réponse

Code Magic box

Bonjour,
j'ai accès à mon compte somfy, mais lors que je veux aller sur Ma Centrale on me demande le N° de série de la magic box ? inconnu pour moi.
J'ai lu les commentaires de demande similaire et certains parlent de changer le code Port ? pouvez vous m'éclairer sur ces points. Merci. Je lis le manuel Somfy mais certains termes ne me sont pas habituels, désolée de vous déranger. Cordialement Nicole

Nicole
Nicole

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Nicole

    Il na faut pas tenir compte de cet élément. (magic box). C'est connu et ça ne perturbe pas le bon fonctionnement de l'alarme.

    Bonne journée !

    Nicole
    Nicole

    Nicole

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    OK merci, je ne tiens pas compte de cet élément.
    Nicole

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