Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Portail

Ouvrir et fermer sont portail avec Google home ?

Bonjour, je voudrais ouvrir mon portail avec Google Google home, mais quand je formule ma phrase Google home me répond que je dois configurer le code pin de l'application de l'appareil. Je n'est jamais introduit de code pin. Matériel : Google home, tahoma, moteur du portail Elixo s3 io .
Quelqu'un peut-il résoudre mon problème ?

Cédric M.
Cédric M.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Cédric M.
Date
6 août 2020
il y a presque 3 ans
question
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    Réponses

    Cédric M.
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    Le portail apparaît bien dans Google home

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    Cédric M.
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    Nicolas F.

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    Bonojur cedric,

    le code pin se configure de cette facon:

    - Connexion à l'application smartphone TaHoma :

    - Allez dans le Menu

    - Sélectionnez "Configuration"

    - Puis "Google Assistant"

    - Cliquez sur "Changer mon mot de passe", si ce bouton n'apparaît pas votre application n'est pas à jour.

    - Entrez votre mot de passe à 4 chiffres et cliquez sur retour

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Sylvain D.

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    Bonjour,

    je n'arrive pas à commander mon portail avec ma google Home . il me demande un code pin
    mes app sont à jour et lorsque je vais dans paramètre pour rentrer mon code pin il ne le prends pas . Ca reste sur vous aves dé...équipements

    Que dois je faire ?
    D'avance merci de votre retour
    Bien cordialement,

    Sylvain

    Nom de l'auteur
    Sylvain D.
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    PiwEL
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    Bonjour Sylvain,

    J'ai eu le même problème. Il semble que ce soit un problème sur iOS uniquement, pour ma part j'ai trouvé et fait la même manipulation avec l'Android d'un ami et tout est rentré dans l'ordre.

    J'ai posé la question sur ce forum, mais je n'ai eu aucune réponse, en tout cas si ça peut vous aider…

    Bon courage

    Nom de l'auteur
    PiwEL
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    Sylvain D.

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    Bonjour,

    J'ai réussi en téléchargeant l'App sur un autre IPhone
    et maintenant tout fonctionne.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sylvain D.
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    Sylvain D.

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    Merci @Piwel

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    Sylvain D.
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    Laurent D.

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    Bonjour,
    Aussi étrange que cela puisse paraître, je confirme la solution proposée ci-dessus, à savoir : paramétrer le PIN avec l'application TAHOMA Classic sur Androïd alors que sur mes deux appareils iOS celà ne fonctionne pas. Merci Sylvain D.
    PS : incroyable tout de même que ce beug qui date de plus de deux ans ne soit toujours pas corrigé par Somfy ...

    Nom de l'auteur
    Laurent D.
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