Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

basculement automatique d'une camera en mode vie privée

Bonjour

La maison est équipée de deux cameras SOMFY. Lors de l'arrêt de la surveillance dans TAHOMA, à n'importe quel moment de la journée, pourquoi la camera sur l'arrière de la maison bascule-t-elle en mode "vie privée" ?
Merci

hubert Q.
hubert Q.

hubert Q.

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    Réponses

    Bonjour Hubert,
    Il est normal si vos deux camera sont installer sur le même site somfy protect et que vous arrêter la surveillance dans tahoma ça désactiver toute la surveillance du site.
    Bonne journée.

    florian F.
    florian F.

    florian F.

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    quand 2 cameras sont installé , quand on coupe la surveillance avec la tahoma, la premiere desactive la surveillance ( mais continue a regarder ) et la deuxieme passe en mode vie privée .
    pourquoi ?

    florian F.
    florian F.

    florian F.

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    pas de problème avec l application somfy protect

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