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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

réinitialisation télécomande pour 660?

Ne répond pas a l'ouverture ainsi qu'a l'ouverture piéton

norbert V.
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    Réponses

    "N'oubliez pas le Bonjour !"

    Bonjour,

    Et il faut en dire plus, on n'a pas de boule de cristal !

    C'est quoi un 660 ?

    Quel est son âge ?

    Décrivez mieux le problème rencontré.

    ...

    norbert V.
    norbert V.

    norbert V.

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    Bonjour, Je me suis bien trompé, je veux parler d'un moteur de portail coulissant " SLIDYMOOVE 600" dont je n'arrive plus a faire fonctionner avec mes télécommande 2 boutons "KEYPOP 2RTS" Merci de bien vouloir m'aider

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Norbert,

    quels sont les voyants allumés sur votre boîtier électronique du slidymoove?

    Bonne journée

    norbert V.
    norbert V.

    norbert V.

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    Bjr
    A cet instant le, 1er voyant ( symbole marche) clignote rouge

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Norbert,

    est combien de fois clignote-t-il?

    norbert V.
    norbert V.

    norbert V.

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    Il clignote deux fois

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Norbert,

    votre motorisation est en attente d'auto apprentissage.

    Pour lancer l'auto apprentissage il faut réaliser les manipulations de la vidéo suivante:

    http://slidymoove.somfy.info/videos/mise_sous_tension_et_...

    Bonne journée

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