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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Intellitag, perte du signal radio?

    Bonjour,
    Nous avons constaté que notre intellitag a perdu tout signal radio.
    J’ai tenté plusieurs fois de le reconnecter, en vain.
    J’ai essayé de changer les piles, vérifié ma connexion internet...

    Quel pourrait être le problème ? Comment le résoudre ?

    Merci d’avance

    Sophie D.
    Sophie D.

    Sophie D.

    Niveau
    0
    8 / 100
    points
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    consultée 57 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Sophie D.
    Date
    15 août 2020
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Code postal:
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    Bonjour Sophie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre IntelliTAG soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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