Problème de détection Somfy One

Bonjour,

Depuis quelque temps, mon alarme Somfy One ne détecte plus la présence de personnes passant devant la caméra et ne déclenche donc pas l'alarme. Pourtant, toutes les autres fonctions semblent bien marcher (sirène, détection d'ouverture des fenêtres et portes, vidéo, etc.).

Je pense qu'il s'agit d'un problème du détecteur de mouvement.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème très inquiétant?

Je vous en remercie d'avance.

Cordialement