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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    impossible d'ajouter link

    Bonjour,
    J'ai changé d'opérateur internet pour passer à la fibre sfr et j'ai voulu paramétrer mon link mais je l'ai supprimé et je n'arrive plus à l'installé même en le réinitialisant il ne s'installe pas.je précise qu'après la procédure des 8 s il ne clignote plus et la lumière reste fixe.
    Merci d’avance pour votre aide.
    Code link BU011100315E.

    Amélie B.
    Amélie B.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Amélie B.
    Date
    19 août 2020
    il y a 10 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

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    Bonjour Amélie,

    Merci de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité :

    FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Amélie B.
    Amélie B.

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    Bonjour
    Tout d’abord merci pour votre réponse mais je possède la box 8 de sfr et le parametrage est totalement différent du procédé proposé par le lien.ci joint photo je ne sais pas quoi modifier merci.

    5535301B-C3E8-422E-A5F8-801350C447DD.jpeg 5535301B-C3E8-422E-A5F8-801350C447DD.jpeg
    5535301B-C3E8-422...
    4 Mo
    24 août 2020
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    Amélie B.
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    Thomas M.

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    Bonjour Amélie,

    Comme indiqué dans le lien que je vous ai fourni, il faudra respecter les prérequis suivant :

    • Désactiver le 5GHz
    • Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES
    • Être sur un canal Auto
    • Ne pas activer le WPS ou Easy Pairing
    • Ne pas avoir activé le filtrage MAC

    Si vous ne savez pas comment faire, il faudra donc vous rapprocher de votre fournisseur d'accès internet.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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