Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mise à jour Ios 13.6.1 plus de notifications (Somfy Protect)

Bonjour

Depuis mi-juillet est la mise jour de l'IOS 13.6.1 mes notifications de sortie et retour domicile ne fonctionnent plus. j'ai désinstallé et réinstallé l'application, problème idem.
L'application est installée sur 2 Iphones (X et 6S).
Est ce que d'autres personnes rencontrent ou ont rencontré le même problème.

Merci

Cordialement

Somefy Home alarm

patrick G.
patrick G.

patrick G.

Niveau
0
83 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Patrick,

    Pour moi, la v13.6.1, c'est mi-août 2020...

    Sinon j'ai toujours les notifications de SomfyProtect.

    Utilisez-vous bien des comptes différents sur les 2 iPhones ?

    patrick G.
    patrick G.

    patrick G.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guillaume

    Merci pour votre réponse. Depuis 2017 un seul compte et aucun problème. Je vais essayer avec deux comptes.

    Cordialement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique