Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Installation somfy box?

Bonjour je viens d'achter une somfy box et je n'arrive pas a me commecter, j'ai déjà activer la box , et quand j'essaye de me connecter, ça me dit mot de passe ou utilisateur non valide.
Merci de votre aide

Kevin C.
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    Réponses

    Bonjour Kevin,

    "Somfy Box" n'est pas très clair. Vous parlez de quoi précisément ?

    Kevin C.
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    Tohoma box

    Kevin C.
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    Bonsoir j'ai acheté un box tahoma, ci-joint la photo.
    Je l'ai activé, et il me dit que l'utilisateur ou mot de passe incorrect.
    Merci

    Bonjour Kevin,

    Merci de me communiquer le code PIN de votre tahoma.

    Belle soirée,
    Gaelle

    Joanna C.
    Joanna C.

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    Bonjour oui c'est le
    1227-0874-0882
    Cordialement

    Joanna,

    Je vous ai renvoyé un mail afin de finaliser l'activation de votre boitier.
    Merci de bien cliquer sur ce lien dans les 24h maximum.
    Vérifiez vos spams et courriers indésirables.

    Belle journée,
    Gaelle

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