Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation somfy box?

Bonjour je viens d'achter une somfy box et je n'arrive pas a me commecter, j'ai déjà activer la box , et quand j'essaye de me connecter, ça me dit mot de passe ou utilisateur non valide.
Merci de votre aide

Kevin C.
Kevin C.

Kevin C.

Niveau
1
148 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Kevin C.
    Kevin C.

    Kevin C.

    Niveau
    1
    148 / 750
    points

    Tohoma box

    Kevin C.
    Kevin C.

    Kevin C.

    Niveau
    1
    148 / 750
    points

    Bonsoir j'ai acheté un box tahoma, ci-joint la photo.
    Je l'ai activé, et il me dit que l'utilisateur ou mot de passe incorrect.
    Merci

    Joanna C.
    Joanna C.

    Joanna C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour oui c'est le
    1227-0874-0882
    Cordialement

    Joanna,

    Je vous ai renvoyé un mail afin de finaliser l'activation de votre boitier.
    Merci de bien cliquer sur ce lien dans les 24h maximum.
    Vérifiez vos spams et courriers indésirables.

    Belle journée,
    Gaelle

    Haut de page