Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

fonctionnement d'un ancien programmateur volet somfy ?

bonjour, nous avons acheté un appartement équipé de volet somfy à commande par interrupteur. Il y a dans le coffret électrique un autre bouton qui semble être un programmateur des volets mais dont je ne comprends pas le fonctionnement. Pouvez-vous m'expliquer comment utiliser cette fonction ? J'aimerais avoir une doc technique expliquant le fonctionnement de ce programmateur si possible. Merci d'avance Philippe FDiaz

phil F.
phil F.

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volet roulant
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Sainte-Adresse
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    vous êtes sur que c'est un produit Somfy ? Vous pouvez le démonter et regarder derrière ? Pour ma part, jamais vu ça !

    Bonne journée !

    phil F.
    phil F.

    phil F.

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    Bonjour Jean Luc,
    une précision, enfin,... à ma question: il s'agit d'un programmateur SOMFY ref SL 9050. Si quelqu'un peut m'expliquer son fonctionnement cela m'intéresse. L'appartement date des années 80 donc je pense que le matériel date de cette époque. Bonne soirée. Phil76

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet c'est vieux !

    Voyez si la documentation jointe peut vous aider.

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