probléme de reconnection camera apres changement box

bonjour
Je viens de changer d'opérateur de SFR vers Free.
J'ai suivi la procédure et je suis arrivé à reconnecter l'ensemble de dispositifs 2 détecteurs de mouvement et 7 Détecteur de vibration
j'ai un pact Somfy Home Alarm.

MAIS impossible de reconnecter ma Somfy Indoor Camera.
J'ai bien suivi la procédure, fait le reset et tous comme indiqué.

Malgré plusieurs tentatives sur plusieurs journées consécutives rien n'y fait le volet de la caméra reste ouverte et ne veut pas se connecter au système.

Avez-vous une solution ?

Merci d'avance