Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Anneau badge HS

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2,7 Mo
31 août 2020
Traité

Bonjour,

J'ai un soucis sur mes 2 badges somfy, sur l'un la partie grise ou se trouve le petit trou pour le mettre sur un trousseau c'est cassé et sur l'autre la partie grise est à 2 doigt de cassé. Serait-il t'il possible de remplacer cette pièce ?

Cordialement

Simon

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31 août 2020
Traité
Simon B.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Simon B.
Date
31 août 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.

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    Bonjour Simon,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau badge à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Maxime P.
    Maxime P.

    Maxime P.

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    Bonjour,
    Le badge MyFox de mon épouse est dans le même état : la partie grise à laquelle s'accroche l'anneau est prêt à lâcher. Est-ce que le remplacement de la pièce est possible ?

    Nom de l'auteur
    Maxime P.
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    Anna B.

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    Bonjour Maxime,

    Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Anna B

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    laure F.
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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème avec un de nos badges.
    Est-il possible de le remplacer?

    Nom de l'auteur
    laure F.
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    Thomas M.

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    Bonjour Laure,

    Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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