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Suppression caméra et site
Bonjour
j'ai du acheter une nouvelle central myfox HC 2 car l'autre état hors service
Pour réinstaller celle ci j'ai du recréer un 2e site maison et je ne peux pas associer la caméra
Pouvez vous supprimer la caméra de l'ancien site et également supprimer le 1er site "Maison"?
merci
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Bonjour Stéphane,
Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous :
FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?
Bonne journée,
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Supprimer une caméra outdoor d'un site ?
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer une caméra d'un autre site pour la rajouter dans l'application somfy protect. J'ai essayé de réinitiailiser la caméra plusieurs fois...- Emmanuel M.
Emmanuel M.
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Bonjour, j'ai contacté vos services et j'ai la solution au problème sur la caméra. Merci de votre aide. Bonne journée. Cordialement -
Caméra indoor : cette caméra est installée sur un autre site
Bonjour, suite au départ de mon conjoint, toute l’installation de Somfy Protect a bien été désinstallée de son compte sauf la caméra intérieure. J’ai bien rebasculé tous mes...- Aurélie B.
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Jean-Luc, Je me permets de vous envoyer par mail sur quelle adresse mail est rataché votre matériel. Bonne journée, -
Caméra associé a un autre site
Bonjour, J'ai un soucis je possède une caméra indoor que j'avais déjà installée avec mon ancien téléphone . Ayant perdu mon téléphone je dois reproceder a l'installation sur...- Franck J.
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Merci beaucoup j'essaie cela ce soir et vous tiens informé. Un grand merci -
Camera déjà installer sur un autre site ?
Bonjour, j'ai contacte le vendeur il ma dit il avait sur son smartphone et le smartphone et cassé et en lui réclame beaucoup plus que sa valeur pour le réparer donc il veut...- Tahri M.
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Bonjour Thomas, Je viens de vous envoyer un mail afin que vous puissiez me faire parvenir d'une preuve d'achat. Bonne journée, -
Achète camera Somfy d’occasiond’déjà installé sur un autre site comment puis-je faire merci pour l’aide ?
Bonjour ou bonsoir , j’ai acheté une camera Somfy modèle one dans établissement emmaus quand je la Connect un message sort camera déjà connecté sur un autre site impossible de...- Aziz A.
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Bonjour Tahri, Comme vous avez pu le constater sur ce fil de discussion si vous nous apporté pas l'adresse MAC on ne pourra rien faire. Par ailleurs, il serait intéressant de...
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Thomas M.
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