Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet équipé d'un moteur LT50

Bonjour
J'ai acheté un volet équipé d'un moteur LT50, séparément j'ai acheté une télécommande. Comment savoir avec certitude que les deux soient compatibles et qu'il s'agisse d'un moteur RTS. En effet en suivant les procédures de remise à zéro, mon moteur tourne pendant 5s sans émettre de bip, après plus rien lorsque j'appuie plus de 7s sur le bouton arrière de ma télécommande.
Merci de votre aide.
Pascal

Pascal B.
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    Bonjour,

    Le LT50 est soit filaire soit radio RTS.

    Si 3 fils sortent du moteur = RTS.

    Voici comment affecter la TC; https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

    Voici comment le mettre en service; https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Bonne soirée

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Merci MC pour votre réponse, mais comme évoqué dans ma première question, il ne se passe rien lorsque j'appuie sur le bouton arrière de ma télécommande plus de 7s.
    Merci pour votre aide.

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    Ok, mais est-ce que la TC est bien affectée au VR ?

    Bonne journée

    Pascal B.
    Pascal B.

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    Bonjour MC
    Comment savoir si ma télécommande est affectée au volet roulant, pour info j'ai une télécommande télis 4.J'ai fais à plusieurs reprises la remise à zéro du moteur et à chaque fois il tourne pendant 5s et après rien.Par contre il se remet à tourner 1 fois 5s au bout de plusieurs minutes
    Merci de votre réponse

    Bonjour Pascal,

    Quel est le modèle exacte du moteur intégré dans votre volet ? Car les moteurs LT50 RTS ne sont plus commercialisés, ni fabriqués depuis quelques années maintenant. Seuls les moteurs OXIMO RTS ou ALTUS RTS seront compatibles avec votre télécommande.

    Les moteurs LT50 que nous commercialisons sont à commande filaire et non radio.

    Bonne journée,

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Bonjour Thomas
    Sur la flasque en plastique il était inscrit LT50, je viens démonter le moteur, je vous joins le modèle en photo.
    Merci pour votre aide
    Pascal

    Bonjour Pascal,

    Il s'agit donc d'un moteur IO et il vous faudra donc obligatoirement une télécommande IO, est-ce bien le cas, si oui quel est son modèle ?

    Bonne journée,

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Bonjour Thomas
    Grâce à vous j’approche enfin du but. Tout cela s’explique désormais car en effet ma télécommande est une rts. Il me suffit donc d’acheter une nouvelle télécommande iOs, juste une dernière question, est-ce que toute les télécommande iOS de somfy sont compatibles?
    Encore merci et bon week-end à vous.
    Pascal

    Bonjour Pascal,

    Toutes les télécommandes IO sauf les Keygo IO, Keytis IO et Situo bi-fréquence IO et RTS, vous permettront de programmer et piloter votre moteur.

    Bonne journée,

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Bonjour Thomas
    Encore merci pour votre aide , j'ai commandé une télécommande IO.
    Bonne journée
    Pascal

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Bonjour Thomas
    Je reviens vers vous concernant mon problème de volet.
    J'ai acheté une télécommande IO et lors de la procédure j'ai loupé une étape. Désormais lorsque je reprends depuis le départ avec les coupures de courant pour remettre tout à zéro, le moteur ne tourne plus du tout. Est-ce-que j'ai pu bloqué la procédure?? Si oui comment me sortir de ce nouveau problème?
    Merci pour votre aide

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Bonjour Thomas
    Problème résolu suite à votre message.
    Un grand merci pour votre aide.
    Bonne journée à vous
    Pascal B

    Bonjour, je suis tout nouveau sur 1 x forum, j'ai démonté le moteur LT50 pour accéder au condensateur, lors de la sortie du dit moteur une petite pièce métallique est sortie, je ne vois pas ou elle va au remontage ???
    merci d'avance de votre précieuse aide.
    CORDIALEMENT

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