Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

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Les sujets Volet

Certains volets IO non détectés (Smoove Origin) ?

Bonjour, merci d'avance à tout le monde pour votre aide.
J'ai une installation Somfy sur mes 15 volets commandés via Smoove Origin IO.
2 fusibles, un pour l'étage et l'autre pour le rez de chaussée. Les connexions electriques sont encastrées, donc innaccesible pour chaque volet individuellement.
J'ai réussi à ajouter 10 volets sur ma Tahoma, le rez de chaussée et 3 à l'étage.
Le problème est que je n'arrive pas à ajouter les 5 restants de l'étage. Je pensais que la box était trop éloignée mais rien ne change même en placant la box a coté.

Auriez-vous une astuce pour moi ?
Un technicien est venu afin de régler les fins de course et à réussi a les détecter sans aucun problème pourtant.

Merci

Frédéric V.

Frédéric V.

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4 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Frédéric V.
Date
7 septembre 2020
il y a environ 3 ans
question
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    Réponses

    Wilfried D.
    Wilfried D.

    Wilfried D.

    Niveau
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    Bonjour , j'ai le même problème avez vous pus résoudre votre problème ?

    Nom de l'auteur
    Wilfried D.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Wilfried,
    Essayez de les enregistrer un par un avec la méthode suivante :

    • sur la commande individuel du volet roulant faire un appuie de 3 sec (le volet fait un va et vient)
    • dans l'interface de Tahoma sur pc : menu/configuration/IO/ajouter/équipement/sans télécommande (le bouton orange en bas de la fenêtre)
      • /!\ si le volets n'est pas découvert penser a ré-appuyer sur le bouton prog de la télécommande individuelle de ce volets 1sec.

      Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Frédéric V.

    Frédéric V.

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    Bonjour, merci pour votre réponse.
    J'ai testé en suivant la procédure ci dessous mais je recois le message "Aucun Nouvel Equipement Détecté".
    J'ai déplacé la box près des volets non détectés mais rien ne change.

    Est-il Possible de réinitialiser la Box tahoma ?

    Ou une autre procédure à suivre

    Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Frédéric V.
    Date
    réponse
    r
    Frédéric V.

    Frédéric V.

    Niveau
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    54 / 100
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    Bonjour, j'ai pu résoudre le problème en réinitialisant les volets 1 par 1. (Double Coupure + Réglage fin de course de chaque volet)

    Merci

    Nom de l'auteur
    Frédéric V.
    Date
    réponse
    r

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