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Serrure ne fonctionne plus

Bonjour, ma serrure ne fonctionne plus soudainement. Je ne peux plus la commander depuis mon téléphone, ni depuis le clavier. Elle émet un bip sonore et une lumière rouge. Le message "l'action n'a pu aboutir" s'affiche. J'ai déjà désinstallé l'appli, effacé les données et le cache. J'ai réinitialisé en appuyant 10 sec sur le bouton C.
Rien ne marche.
Merci de votre aide!!

Ludi

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Ludi

Date: 8 septembre 2020

: il y a 9 mois

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Thomas M.

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Bonjour Ludi,

Avez-vous essayé de remplacer les piles de votre serrure ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 11 septembre 2020

: il y a 9 mois

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Nom de l'auteur

aymeric C.

Date

3 juin 2021

il y a 17 jours

question

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Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

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Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

7 juin 2021

il y a 13 jours

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Denis B.

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Nom de l'auteur

Denis B.

Date

11 mars 2021

il y a 3 mois

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Bonjour Thomas M. Vous demandez depuis combien de temps la passerelle est déconnectée. Je ne sais pas exactement. C'est une serrure gérée à distance, donc je ne l'étudie pas...

Nom de l'auteur

Denis B.

Date

21 avril 2021

il y a environ 2 mois

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r
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Domotique

Nom de l'auteur

Pascal B.

Date

3 juin 2021

il y a 17 jours

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q
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Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code + Lecteur de badges soit défectueux. Afin de gérer votre SAV...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

7 juin 2021

il y a 13 jours

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Sébastien M.

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Sébastien M.

Date

10 janvier 2021

il y a 5 mois

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Bonjour Yann, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre passerelle soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

4 mars 2021

il y a 4 mois

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r
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6 mai 2021

Traité
Pourquoi l'app Somfy Keys ne me donne pas le satut de ma serrure

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JC

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Domotique

Nom de l'auteur

JC

Date

6 mai 2021

il y a environ un mois

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André N.

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Nickel, merci pour votre retour.

Nom de l'auteur

André N.

Date

6 mai 2021

il y a environ un mois

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r

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Thomas M.

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