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Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..
Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Badge somfy one ?
Bonjour,
Après 3 ans d'utilisation de somfy one je suis deçu par le nombre de badges que j'ai du racheter;tous ayant le même défaut,lumière clignotante sur le badge et impossible de contoler l'alarme malgré le changement de pile et la réinitialisation de ceux ci.Sans parler des couvercles de boitiers qui ne tiennent pas.
Quand somfy se resoudra à regler ces problèmes recurants?
Merci
- PHILIPPE M.
PHILIPPE M.
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Bonjour Philippe,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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Bonjour Christophe, Je constate qu'un badge à été ajouté, avez-vous essayé de rapprocher le badge du Link ? Merci de procéder aux manipulations suivantes : - Retirez les... -
Désactivation notification sonore badge Somfy protect
Bonjour, Je souhaite désactiver les notifications sonores de mon badge Somfy connect, lors de la mise en marche et l'arrêt de ma Somfy One +. Est ce possible ? Merci.- Olivier
Olivier
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Bonjour, Les notifications du badge ont disparu, cette solution était la bonne. Je vous remercie. Cordialement. -
Badge Somfy plus reconnu par Somfy One+
Bonjour, Le badge de mon épouse ne fonctionne plus depuis aujourd'hui. La pile a été remplacée il y a 2 semaines. Je l'ai supprimé des équipements et en suivant la...- Yann K.
Yann K.
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En effet, impossible de redémarrer la one depuis l'appli mais après un reset sur le bouton à l'arrière de la one, tout refonctionne. J'ai pu re-appairer mon 2e badge. Merci -
Somfy one gros dysfonctionnements
Bonjour, J’ai de gros souci avec mon système complet Somfy one. Premièrement, Il effectue régulièrement les actions suivantes: Activation du mode silencieux, puis...- Laurent Z.
Laurent Z.
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Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment arrêter le Siren alarm Somfy one
Bonjour, Suite à une coupure de wifi (wifi toujours en panne), l'alarme Somfy one a commencé à sonner malgré que j'ai essayé de l'arrêter via mon application téléphone...- Tze Wei C.
Tze Wei C.
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Bonjour Bonnaud, Je constate que votre système est désarmée, avez-vous solutionné votre dysfonctionnement ? Bonne journée,
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Maud a répondu
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