Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reprogrammation télécommande Centralis RTS ?

Bonjour,
Suite à un appui intempestif de 3 s sur la touche prog de ma télécommande centralis RTS, le volet a fait un mouvement de va et vient. Depuis, la télécommande ne le pilote plus. Comment faire pour ré apparier les deux ?
D'avance merci,

Frédérick D.
Frédérick D.

Frédérick D.

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    Réponses

    Bonjour Frédérick,

    Ce Volet roulant est-il piloté par une autre télécommande ? Si oui, quel est son modèle ?

    Bonne journée,

    Frédérick D.
    Frédérick D.

    Frédérick D.

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    Bonjour Thomas,
    Non, la télécommande qui le commandait ne le contrôle plus. C'est celle-ci que j'aimerais à nouveau connecter au moteur.

    Bonjour Frédérick,

    Je vais vous demander de suivre la procédure décrite dans la vidéo présente au lien ci-dessous, il impératif que la coupure de courant soit bien réaliser QUE sur ce moteur :

    FAQ : Comment programmer ou dépanner ma télécommande de volet roulant Somfy ?

    Bonne journée,

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