Freebox delta et protexiom?

Bonjour Dann,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Bonjour Dan,

Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de l'ouverture des ports que vous avez effectué pour votre Centrale/Transmetteur dans l'interface Freebox OS ?

Bonne journée,

Bonjour Dann,

Pourriez-vous désactiver la 4G de votre box en allant dans le menu "Etat de la Freebox", onglet "xDSL + 4G" de l'interface de votre Freebox OS ? Est-ce que l'accès à distance fonctionne ?

Bonne journée,

Bonjour Dann,

Pourriez-vous me renvoyer une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur car ce dernier ne se met plus à jour avec nos serveurs depuis Lundi dernier ?

Bonne journée,

Bonjour Dan,

Pourriez-vous remettre le port DNS et le port serveur externe à 80 dans le menu "Réglages de l'interface", il ne faut pas modifier ces champs, même si vous utilisez un port HTTP et HTTPS différents pour l'accès à distance à votre système d'alarme.

Bonne journée,

Bonjour Dann,

Pourriez-vous me montrer une nouvelle copie d'écran du menu "Configuration" dans les paramètres de votre Freebox sur l'interface Freebox OS ?

Bonne journée,

Bonjour Dann,

Je ne comprends pas, d'après votre dernier message du 01er Octobre, l'accès à distance à votre système d'alarme était fonctionnel. Avez-vous touché quelque chose depuis ?

Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau", "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur, ainsi qu'une copie d'écran de chacune des ouvertures de ports que vous avez effectué sur l'interface de votre Freebox ?

Bonne journée,

Bonjour Dann,

Quels ports souhaitez-vous utiliser pour l'accès à distance à votre système d'alarme, car à des endroits c'est le 8080 et à d'autre le 80 ?

Bonne journée,

Bonjour Dann,

Maintenant, je me rends compte que vous avez indiqué sur le serveur vouloir utiliser le port 4043 à la place du 443, d'où sortez-vous ce numéro de port et pourquoi avez-vous modifié ça sur le serveur ?

Je vais vous demander s'il vous plaît d'éviter de modifier quoique ce soit sans mon aval maintenant et de suivre à la lettre les procédures que je vous indique.

Merci donc, de supprimer les ouvertures de ports que vous avez effectué sur l'interface de votre Freebox OS, d'effectuer un reboot électrique de cette Freebox et de remettre 80 et 443 pour les ports utilisés dans le menu "Réglages du réseaux" de l'interface PC de votre système d'alarme.

Lorsque ce sera fait, merci de me transmettre à nouveau une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur.

Bonne journée,

Bonjour Dann,

Justement, pourriez-vous modifier les ports de l'accès à Freebox OS pour mettre le 8081 et 8443 à la place du 80 et 443 ?

Bonne journée,

Bonjour Dan,

Sur le serveur, il était encore indiqué que vous utilisiez les ports 8080 et 4043 pour l'accès à distance à votre système d'alarme. Je viens de modifier ça pour remettre 80 et 443, votre accès à distance est maintenant fonctionnel.

Bonne journée,