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Bonjour,
Il n'y a rien à faire....!
La garantie légale, et, la seule qui sera appliquée est celle consentie par votre vendeur/installateur.
Ce dernier est votre seul interlocuteur en cas de retour SAV. C'est lui qui assurera l'intermédiaire entre vous et le SAV Somfy.
Au terme de la garantie consentie par votre vendeur, l'intermédiaire cessera.
La boutique officielle Somfy quoique un peu plus chère que certains sites de vente en ligne propose sa garantie de 5 ans sous la condition évidente que l'achat se fasse sur la boutique;
Vous ne pourrez pas acheter ailleurs à prix moindre et vouloir bénéficier de la garantie directe Somfy.
A titre informel, pouvez-vous nous préciser qui est votre vendeur ?
Bonne journée.
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Bonjour Philippe, Je viens de vous envoyer un email. Bonne journée,
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Matthieu P.
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