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camera IC 100 Wifi

Bonjour depuis plusieurs ma caméra IC 100 ne fonctionne plus. je l'ai débranché puis rebranché mais j'ai remarqué que le voyant vert (WiFi) ne s'allume plus.
je pense que ma caméra est défectueuse

JF S.
JF S.

JF S.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour JF,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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