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Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message "erreur survenue veuillez vérifier votre connexion" et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213
Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
je rencontre le même problème avec mon thermostat somfy sans fils. Je ne parviens plus à me connecter à l application. Un message d erreur s affiche " une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion ".
Mon PIN 1747-0270-6117
Merci
Bonjour Gildas,
Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne à nouveau ?
Bonne journée,
Oui cest bon.
Merci
Bonjour,
j'ai le même problème depuis aujourd'hui.
Mon code pin est 1936-1934-9827
Merci
Bonjour William Duluc,
Je viens de faire le nécessaire sur votre compte. Vous pouvez désormais vous reconnecter sur l'application thermostat.
Bonne journée.
bonjour Sébastien,
merci, effectivement ça refonctionne.
Bonne journée
bonjour,
je rencontre le même problème d'accès à l'application.
merci par avance pour votre retour.
Bonjour Guillaume Ledent,
Je viens de faire le nécessaire sur votre compte, vous pouvez maintenant vous connecter sur l'application thermostat.
Bonne journée.
bonjour Sébastien,
merci pour votre réactivité et votre efficacité!
cordialement,
Bonjour j'ai le même soucis avec mon appli
Pouvez vous m'aider ?
Bonjour Sophie Houdayer,
Je viens de faire le nécessaire sur votre compte. Vous pouvez désormais vous connecter à votre application.
Bonne journée.
Merci pour votre réactivité
Sophie H
Bonjour Sophie Houdayer,
Merci pour votre retour.
Bonne journée.
Bonjour,
Même problème pour moi je n'arrive pas à finaliser l'installation de mon nouveau thermostat.
"erreur survenue veuillez vérifier votre connexion"
Merci d'avance pour le coup de main.
Bonjour Julien,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Thermostat.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai meme problème avec mes 2 thermostats, pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
PIN 2033 0593 5873 et
PIN 2033 0594 7084
merci d'avance
Bonjour Damien Charmetant,
Je viens de vérifier et je vois que vos thermostats sont bien connectés et que votre compte est bien actif.
Je clôture donc cette demande.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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