Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problem de Connexion

Bonjour je narrive plus a me cnnecter avec l'application sur mon téléphone ça me dit que mon boîtier n'est pas connecter a internet alors qu'il est bien branché mon pin est 082580706261

Gregory C.
Gregory C.

Gregory C.

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    Réponses

    Bonjour Gregory,
    effectivement je ne vois plus votre Connexoon connecter a notre serveur depuis le 23/09.
    je vous invite a essayer de change le câble réseau le câble d'alimentation (micro usb standard) et le port sur lequel il est brancher sur votre box ADSL.
    Et faire également un reset (qui ne fait perdre aucune information)
    Bonne journée.

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