Question en attente de réponse
Connexion à distance de la serrure impossible et bug de l'appli ?
Bonjour les yellows,
Cela fait quelques temps qu'ils nous aient impossible d'ouvrir ou de fermer la porte à distance via l'application. Seul la connexion en Bluetooth est possible et encore il faut obligatoirement activer la géo-localisation.
Test réalisé : mise a jour, déconnexion connexion des id.
Samsung galaxy s10+ (admin) et iphone 8 + (autorisé accès à distance).
De plus le beug du plantage de l'appli lors du premier lancement existe toujours, sur ios et Android.
Merci de me venir en aide svp ! :)
Cordialement.
Réponses
Bonjour Dimitri,
Pourriez-vous tester la procédure ci-dessous pour remettre à zéro votre passerelle ?
- Effectuez la manœuvre suivante afin d’effacer complètement la mémoire interne (double coupure) a. Débrancher votre passerelle durant 2 secondes.
b. Rebrancher votre passerelle pendant 10 à 15 secondes
c. Débrancher la pendant 2 secondes.
d. Rebrancher la de nouveau.
Arrivez-vous à reconnecter votre passerelle ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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