Problème de Badge Somfy Protect

Bonjour, je possède une alarme somfy protect avec 2 badges.
Nous avons des problèmes récurents avec les capots des badges qui se détachent souvent entrainant la perte de piles.
J'ai relevé sur le forum que ce problème est bienconnu et qu'il y avait de nouveaux badges avec un système de capot vissé.
Quelle est la procedure pour obtenir le remplacement des deux badges?
Cordialement