pourquoi le portail coulissant ne s'ouvre pas après connexion avec tahoma ?

Bonjour,

Je viens chercher un peu d'aide car n'arrive pas à faire fonctionner mon portail avec notre tahoma.

Dans l'interface tahoma, installation d'élements RTS, j'ajoute le portail coulissant, je fais le test de mon portail avec le bip (celui-ci s'ouvre et se ferme correctement), je sélectionne donc le moteur (ELIXO 500 3s), j'appuie 3s sur le bouton PROG jusqu'à voir F0 sur l'écran. Je retourne chez moi lancer l'apérage, le moteur du portail est détecté (une petite icone rouge s'affiche dans l'interface), je lance le test d'ouverture et là le portail ne s'ouvre pas.

J'ai effectué cette opération plusieurs fois, à chaque fois c'est la même chose le portail ne s'ouvre pas au moment du test. Si je continue en validant le test quand je lance un scénario d'ouverture de portail, le portail ne s'ouvre pas.

Du coup je ne sais pas quoi faire pour réussir le test d'ouverture ? y a t il une autre manipulation à faire non décrite sur l'interface tahoma ?

Merci pour vos réponse