Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Impossible d'ajouté BSO RTS dans Home+

    Bonsoir,

    J'ai au total 6 volets RTS Somfy dont 3 volets roulants et 3 BSO. Dans Tahoma tout fonctionne bien, mon compte Legrand est bien associé.

    Dans l'app Home+ j'ai associé ma box Tahoma et j'ai seulement les volets roulants qui on été ajouté.

    J'ai pu donc les associé à la commande "Départ/ arrivé" sans problème.

    Cependant je n'arrive pas à ajouté les BSO RTS dans home+ malgré les mises à jour, les tentatives de dissociation et ré-association.

    Merci pour votre aide.

    Bonne soirée

    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    0
    90 / 100
    points
    Code postal:
    84200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1581 Chemin Saint-Roch
    Ville:
    Carpentras
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 19 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Julien M.
    Date
    14 octobre 2020
    il y a 3 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    0
    90 / 100
    points
    Code postal:
    84200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1581 Chemin Saint-Roch
    Ville:
    Carpentras
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je rajoute juste pour précision au cas où, sur les mêmes BSO je n’arrive pas à programmer les télécommandes Telis la position Favorite My alors que sur les volets roulants oui.

    Merci

    Nom de l'auteur
    Julien M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Julien,

    Seules les motorisations de volets roulants RTS et IO remonteront dans l'application Home + de Legrand.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique