Ouverture des ports freebox-alarme protexiom?

Bonjour

Demandez à Free une adresse IP publique unique. Ceci vous redonnera accès aux ports 80 et 443 Pour ça, voyez ce lien:

https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...

Bonne journée !

Si vous n'êtes pas en fibre l'adresse ip est par défaut.
vérifiez si la passerelle est la bonne dans le dhcp?

Bonjour Gilberto

Ce n'est pas le problème de Patrick qui suite à son arrivée chez Free, a perdu la possibilité d'ouvrir les ports 80 et 443.

Bonne journée !

j'ai eu ce problème, c'est pour ça.
moi aussi ma box à été changé

Bonjour Patrick

Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80.
Sur le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en "DNS primaire" et 8.8.4.4 en secondaire

Ensuite supprimez les ports 80 et 443 de la Freebox et recréez les.
Pour finir, relancez la Freebox.

Bonne journée !

Bonsoir,
Je vous remercie pour ces précisions, J'ai effectué les modifications comme indiqué.
Mais la connexion reste impossible.
Merci

Bonne soirée.

Bonjour

Vous dîtes "la connexion reste impossible"
Sans plus de précision, je ne peux pas plus vous aider !

Quel message d'erreur ?
Avec quel appareil faîtes vous l'essai ?
Si c'est avec un smartphone, avez-vous coupé le wifi?
.....

Bonne journée !

Bonjour,

La connexion reste impossible lorsque je veux me connecter, le WIFI coupé, soit en entrant l'adresse IP dans le navigateur, soit dans l'application installée sur mon smartphone avec la connexion 4G.

Il n'y a pas de message d'erreur.
Dans le navigateur la progression s'arrête. le délai est passé.

Merci pour votre aide et le temps consacré à mon problème.

Bonjour Patrick

Il faut vérifier les connexions.
Je vous conseille de réinitialiser le module IP.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...

Bonne journée !

Bonjour

En effet la centrale ne fonctionne qu'en IPV4.

Bonne journée !

Re bonjour,
Si la box fonctionne en IPV4 cela pose-t-il un problème pour accéder à la centrale?
Cette absence d'accès serait-il dû également à l'impossibilité de modifier le "DNS secondaire"?
merci
Bonne journée.

Bonjour

Comme déjà dit, la centrale ne fonctionne que sous le protocole IPV4. Il faut donc que votre box internet accepte ce protocole.
Quant au DNS secondaire, vous dîtes que vous ne pouvez pas le modifier, quel est le symptôme ?

Bonne journée !

Bonjour,
Lorsque je mets dans le réglage réseau de l'interface en "DNS secondaire" 8.8.4.4 et que j'applique la modification, la valeur revient systématiquement à 1.1.1.1 après reconnexion à l'interface. Le port "DNS primaire" a été modifié sans problème.
En ce qui concerne la box voici les infos fournies:
"Attention, désactiver ce service entraînera la perte de toute connectivité de vos équipements en IPv6."
"Les paramètres réseaux forcent l'activation du WAN IPv6"
Le protocole utilisé par défaut est IPv6. Il est bloqué le ne peux pas le modifier.
Faut-il voir du coté de chez RED-SFR?

Bonne journée

En effet Patrick, il faut voir avec SFR pour débloquer l'IPV4.

Bonne journée !

Bonjour,
je vous remercie pour vos réponses.
Au vu des fils de discutions sur les différents forums je vais continuer de me connecter via le module GSM à ma centrale afin d'éviter de passer mon temps à essayer de régler ce problème.
C'est dommage qu'une entreprise comme SOMFY ne puisse pas faire évoluer son matériel pour s'adapter à l'évolution des équipements des FAI.
L'épuisement des adresses IPv4, à mon avis, en est en partie la cause.
Finalement ce matériel lors de sa mise en vente avait déjà un composant obsolète. Les solutions de contournements son trop fastidieuses.
Bonne journée.

Détrompez-vous Patrick, au moment de la sortie de la Protexiom et de son module IP, l'IPV6 n'en était qu'à ses balbutiements et si vous regardez bien autour de vous, c'est toujours le cas ! Il y a très peu de matériel qui fonctionne "correctement" en IPV6, c'est pourquoi l'IPV4 résiste !

Bonne journée !

Bonsoir, impossible d'ouvrir les ports de la freebox pop 80 et 443 il s'affiche en rouge sur l'interface freebox. J'ai pu mettre à la place du 80 ->63965 et à la place du 443->65325 mais toujours impossible de me connecter à l'application de mon alarme somfy.
L'adresse ip est bien fixe.

Cordialement