Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Gilberto M.

Code postal:: 69150
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Adresse:: 161 rue Emile zola
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3 questions posées
69 réponses
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A répondu à « module ip alarme somfy PROTEXIOM 2010 »
A répondu à « module ip alarme somfy PROTEXIOM 2010 »
A répondu à « module ip alarme somfy PROTEXIOM 2010 »
A répondu à « Ouverture des ports freebox-alarme protexiom? »
A posé une nouvelle question « module ip alarme somfy PROTEXIOM 2010 »
A répondu à « Ouverture des ports freebox-alarme protexiom? »
A répondu à « Connexion internet PROTEXIOM »
A répondu à « Connexion internet PROTEXIOM »
A répondu à « acces à distance ne fonctionne plus »
A répondu à « Connexion internet PROTEXIOM »
A répondu à « Connexion internet PROTEXIOM »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « acces à distance ne fonctionne plus »
A répondu à « acces à distance ne fonctionne plus »
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A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Connexion internet PROTEXIOM »
A répondu à « Connexion internet PROTEXIOM »
A répondu à « sirene ne fonction pas »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « associer mon somfy RTS avec portail passeo 800 »
A répondu à « Déclenchement alarme DM defectueux ? »
A répondu à « moteur LS 430 dysfonctionnement aléatoire »
A répondu à « Remplacement ancienne télécommande 1 »

Gilberto M.

Gilberto M.

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