acces à distance ne fonctionne plus

bonjour

la livebox génère une ip variable.

de la maison recherchez votre nouvelle adresse ip et modifiez la sur l'application du tel dans les param.
http://www.mon-ip.com

@Guillaume : non pas de changement de box
@Gilberto : je ne vous suis pas... sur l'appli alarme somfy, je ne vois pas ou l'on indique l'adresse IP de la box

a cet endroit des paramétrages, je n'ai pas l'adresse ip mais le nom de mon compte (xxxxx.alarmesomfy.net)

Avez vous mis à jour votre carte d' authentification sur le server?

non, je ne l'ai pas fait

Bonjour,
Je reste bloqué sur mon problème... Une âme charitable pourrait-elle m'aider svp ?

Olivier

Bonjour Thomas,

Non cela ne fonctionne toujours pas depuis l'appli.

J'ai bien vérifié et pourtant ça ne fonctionne toujours pas...
Si je résume, côté box tout à l'air ok (ports ouverts), idem côté alarme. Ce serait lié à mon téléphone ?

visiblement pas un problème lié au téléphone car j'ai essayé depuis un autre téléphone, et toujours pas d'accès à distance. c'est un casse-tête !