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acces à distance ne fonctionne plus
Bonjour,
Je ne parviens plus à accéder à distance à mon alarme protexiom (via appli smartphone ou web). J'ai un message d'erreur m'indiquant un pb réseau. Aucun problème en revanche en local (wifi). Les ports 443 et 80 sont visiblement bien ouverts d'après l'interface d'admin de ma livebox (dernière génération).
Merci pour votre aide.
numéro de centrale : 502214
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bonjour
la livebox génère une ip variable.
de la maison recherchez votre nouvelle adresse ip et modifiez la sur l'application du tel dans les param.
http://www.mon-ip.com
@Guillaume : non pas de changement de box
@Gilberto : je ne vous suis pas... sur l'appli alarme somfy, je ne vois pas ou l'on indique l'adresse IP de la box
a cet endroit des paramétrages, je n'ai pas l'adresse ip mais le nom de mon compte (xxxxx.alarmesomfy.net)
Avez vous mis à jour votre carte d' authentification sur le server?
non, je ne l'ai pas fait
Bonjour,
Je reste bloqué sur mon problème... Une âme charitable pourrait-elle m'aider svp ?
Olivier
Bonjour Thomas,
Non cela ne fonctionne toujours pas depuis l'appli.
J'ai bien vérifié et pourtant ça ne fonctionne toujours pas...
Si je résume, côté box tout à l'air ok (ports ouverts), idem côté alarme. Ce serait lié à mon téléphone ?
visiblement pas un problème lié au téléphone car j'ai essayé depuis un autre téléphone, et toujours pas d'accès à distance. c'est un casse-tête !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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