Question en attente de réponse

le transmetteur n'est pas connecté

: somfy.png

: 140 ko

: 18 octobre 2020

: Traité

Bonjour

Après avoir contacté le SAV, j'ai reçu un nouveau transmetteur, le premier étant HS.
Quand je me connecte à son adresse IP, il n'apparait pas dans la liste des éléments du système. En faisant ajouter, rien ne se passe.
Depuis le clavier, même chose, il me dit "télétransmetteur absent".
comment je peux le retrouver ?
merci

somfy.png

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: 18 octobre 2020

: Traité

Laurent

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Laurent

Date: 18 octobre 2020

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Bonjour

Votre transmetteur apparaît bien en premier élément de la liste des élément. (Voir photo)

Bonne journée !

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: 18 octobre 2020

: Traité

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 18 octobre 2020

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Laurent

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bonjour,
marci mais voici ce que m'affiche le clavier

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: 2 Mo

: 21 octobre 2020

: Traité

Nom de l'auteur: Laurent

Date: 21 octobre 2020

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Bonjour

Ce message sur le clavier, signifie que ce clavier n'arrive pas à communiquer avec le transmetteur.

L'avez-vous mémorisé car je ne le vois pas dans la liste.
Il faut ouvrir la mémoire de la centrale et faire un appui sur le bouton "OFF" du clavier.

Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 21 octobre 2020

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Bonjour Laurent et Jean-Luc,

Le Clavier LCD est bien présent dans la liste des éléments, sauf qu'il est en pause, donc il est normal que ce dernier ne communique plus avec la Centrale. Pourriez-vous donc le remettre en fonctionnement en cliquant sur le bouton "Play" dans la liste des éléments (voir image ci-dessous) :

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 octobre 2020

: il y a 12 mois

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O la la ! Ca va mal ! Je n'ai plus les yeux en face des trous ! Heureusement qu'il y en a encore ici qui voient clair !!!

Désolé Laurent !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 22 octobre 2020

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Thème : Sécurité
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Thème

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Nom de l'auteur

dominique R.

Date

13 octobre 2021

il y a 9 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

Gilles V.

Date

20 septembre 2021

il y a environ un mois

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Date

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il y a 12 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

2 octobre 2021

il y a 20 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

21 juin 2021

il y a 4 mois

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Joffrey G.

Date

9 mars 2021

il y a 8 mois

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Thomas, je vous ai répondu il y à plusieurs jour et renvoyé aujourd’hui, avez vous bien reçu ??

Nom de l'auteur

Joffrey G.

Date

25 mars 2021

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