Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme synchronisation télécommande ave Tahoma

Bonjour
J'ai effectue un couplage de télécommande smoove1 io (avec A/M) qui a fonctionné.
Puis je l'ai supprimé un peu par hasard et je n'arrive plus a la coupler.
Pourriez vous m'aider?
Merci d'avance

Pierre-Alexandre B.
Pierre-Alexandre B.

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    Bonjour,

    En supprimant le smoove vous avez pété la clef de sécu de l'automatisme.

    Il faudra faire une RAZ sur cet automatisme afin de remettre à zéro la clef, puis réaffecter dans Tahoma.

    Bonne journée

    Pierre-Alexandre B.
    Pierre-Alexandre B.

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