Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fusionner 2 comptes

Bonjour,

J'ai fait l'erreur de créer 2 comptes pour gérer mon alarme et le tahoma que je viens d'acquérir.
Du coup je souhaite transférer mon tahoma sur mon 1er compte, puisque je ne peux plus le réenregistrer une 2ème fois.

Merci

Yan
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    Bonjour

    Afin qu'un Yellow puisse intervenir, je pense qu'il vous faut laisser ici le pin du Tahoma.

    Bionne journée !

    Yan
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    Merci pour la réponse.
    Je préfère donner ce genre d’info en mp directement à un Yellow.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Yan

    Si je vous demande de laisser ici le pin du Tahoma, c'est qu'il n'y a aucun risque à le faire (voyez le forum, c'en est plein) et c'est surtout pour accélérer la réponse à votre question.

    Bonne journée !

    Thomas M.
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    Bonjour Yan,

    Afin de réaliser le transfert de votre Tahoma, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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