Chers Utilisateurs,



Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs TaHoma. L’activation d’un TaHoma est temporairement indisponible. Toutes nos équipes sont mobilisées pour un retour à la normale rapidement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de connexion alarme Somfy protexiom

Bonjour nous rentrons de vacances, impossible de se connecter à la centrale par le biais de l'application que ce soit en 4g ou en WiFi.
La télécommande ne fonctionne pas non plus
La mise hors service via le clavier ne fonctionne pas.
Un voyant clignote rouge dans la centrale que dois je faire merci pour vos réponses

damien M.
damien M.

damien M.

Niveau
0
68 / 100
points
Code postal:
76290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
alarme protexiom
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
20 rue des bergeronnettes
Ville:
fontenay
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Ville:
    Orléans
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    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Remplacez les piles de la centrale.

    Bonne journée !

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