Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de connexion alarme Somfy protexiom

Bonjour nous rentrons de vacances, impossible de se connecter à la centrale par le biais de l'application que ce soit en 4g ou en WiFi.
La télécommande ne fonctionne pas non plus
La mise hors service via le clavier ne fonctionne pas.
Un voyant clignote rouge dans la centrale que dois je faire merci pour vos réponses

damien M.
damien M.

damien M.

Niveau
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68 / 100
points
Code postal:
76290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
alarme protexiom
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
20 rue des bergeronnettes
Ville:
fontenay
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
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    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Remplacez les piles de la centrale.

    Bonne journée !

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