Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Onglet rts

Bonjour.
Est ce que vous pouvez m'aidez
Je ne trouve pas l'onglet rts sur ma box tahoma.
J'aimerais connecter mon moteur somfy exavia.
Merci et désoler de ma précédente question

Hakan K.
Hakan K.

Hakan K.

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    Réponses

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    Bonjour,

    l'onglet "RTS" se trouve ici; allez dans configation puis sur la barre du haut.

    Bonne journée

    Hakan K.
    Hakan K.

    Hakan K.

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    Bonjour
    Voici ce que jai.
    L'onglet rts ne de trouve pas.
    Merci

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    Placez la souris sur la barre "io et autre somfy", avec la roulette ascenseur est-ce que la barre affiche d'autres choses?

    Cliquez sur le "+" à droite, que cela affiche t-il ?

    Hakan K.
    Hakan K.

    Hakan K.

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    Jai essayer mais ya rien
    Et jai appuyer sur + voici ce quil ya

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    Bon....! posez ici le pin de votre box et un Yellow's va regarder ca.

    Bon W.E

    Hakan K.
    Hakan K.

    Hakan K.

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    Voici le pin 0818-2737-2676
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Hakan,

    Votre box domotique est une box TaHoma C, il s'agit d'une box domotique que nous avons fabriqué sur demande d'un fabriquant de volet roulant (Soprofen). Cette box domotique ne possède pas de carte RTS, il est donc normal qu'il n'y ait pas l'onglet RTS.

    Bonne journée,

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