Impossible de réinstaller le Link (Home Alarm) après changement de SSID ?

Bonjour Guillaume et Jacky,

merci pour vos retours.

Alors j'ai suivi vos conseils et après les 20s, j'ai eu effectivement une vague lente et le LINK a été reconnu. J'ai confirmé mon réseau Wifi que l'APP m'a proposé spontanément ainsi que le nom de l'appareil et j'ai attendu que l'installation se poursuive puis j'ai eu un message d'erreur. Bizarrement je n'ai jamais eu à saisir le mot de passe (le WPS est pourtant bien désactivé). Depuis impossible de recommencer et d'obtenir les vagues lentes de nouveau : au bout de 8s ou 20s, la LED reste figée. Avez-vous d'autres pistes ?

Merci et bonne soirée.

Bonjour Henri
J'ai eu le même problème à l'installation.
J'ai posé le link pour m'en occuper plus tard, et il c'est mis en mode vague au bout d'une heure.
Pas vraiment compris pourquoi, mais depuis il fonctionne correctement.
Après l'appuie de 20s laissez le pour voir s'il fait comme le mien.

Bonjour Jacky et Guillaume,

j'ai refait maintes fois l'opération en appuyant 8s puis 20s mais impossible d'obtenir les vagues lentes. Même en le laissant branché plusieurs heures après un appuie de 8s ou 20s, la LED reste stable. Pour autant le link ne fonctionne pas car il n'est pas installé. D'autres pistes ?

Guiillaume,
la LED est allumée et ne clignote pas. Effectivement dans activité récente, j'ai Somfy Protect protège désormais votre installation "maison". Mais dans "maison" je n'ai aucun matériel et quand je fais installer Home Alarm, il me fait réinstaller le LINK et ne le trouve pas.

Merci Guillaume,
Comment contacter un Yellow?

Bonjour Henri
Si vous cliquez sur Maison en haut dans le premier écran de Somfy Protect, vous n'avez pas créer accidentellement un autre profil sur lequel votre Link est enregistré ?

Henri sur le premier écran appuyez sur Maison tout en haut pour voir s'il y a un autre profil.

Ok Henri là au moins c'est clair.
Vous pouvez essayer de déconnecter l'application, pour l'obliger à réinterroger les serveurs Somfy, mais j'y crois pas trop.
Il va falloir attendre qu'un Yello prenne la main et maintenant ce ne sera que la semaine prochaine.

Pour Sortir : ...(Menu)/Mon compte et cliquer sur la petite porte de sortie en haut a droite.

Bonjour Jacky,

effectivement la déconnexion/reconnexion n'a rien changé. J'attends donc le retour d'un Yellow.

Bonjour Maud,
l’adresse MAC du Link est la suivante : BU011100107A.
Merci pour votre aide.

Cela fonctionne de nouveau.
Merci pour votre aide à tous.