Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Badge somfy qui affiche batterie faible avec pile neuve

Bonjour malgré le changement de pile ( j'ai tester plusieurs piles cela ne viens pas des piles) mon badge me met batterie faible j'ai fais la procédure de reinitialisation avec les 4 boutons sans piles mais rien a faire
Pouvez vous m'aidez ? Merci d'avance

F D.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir F.D
    Avez vous appliquez la procédure ci jointe ?

    Attention le nombre d'appuie a changés.

    F D.
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    Bonjour oui j'ai bien fais cette manipulation .
    Cela ne marche pas

    JACKY M.
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    Ok F.D
    Plus qu' attendre qu'un Yello prenne la main.

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    Merci j attends un yello viennent m aider alors

    Bonjour F,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    F D.
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    Merci j'ai répondu a votre mail cordialement

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