Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

module Gsm Etat 20 niveau 85/100 Gsm Hs ?

bonjour J'ai une carte M2M dans le module gsm de ma Protexiom 600. en faisant 9995 sur le clavier écran j'obtient le message : Etat 20 niveau 85/100. Réseau BYTEL avec une Carte M2M orange.
j'ai réinitialisé le Oodule GSM , prix un bon apéro pour me réconforter mais rien n'y fait ! Je suis nouveau chez Somfy alors je compte sur votre aide et vous remercie d'avance. Philippe

Philippe L.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    L'état 20 indique, soit que la carte SIM est absente, soit qu'elle est mal enclenchée dans le module GSM ou soit qu'elle est désactivée.

    Pouvez-vous vérifier ?

    Bonne journée !

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