Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif de l'alarme même en off ?

Bonjour tout le monde. J'ai une somfy 1 dont l'alarme se déclenche dès qu'on la rebranche alors que de toute façon l'alarme n'est pas activée. On ne peut l'arrêter qu'en la débranchant. Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plaît ? Merci beaucoup d'avance.

isabelle L.
isabelle L.

isabelle L.

Niveau
0
91 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    isabelle L.
    isabelle L.

    isabelle L.

    Niveau
    0
    91 / 100
    points

    Merci pour votre réponse. Led bleue. Et nous n'avons pas de badge.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Isabelle,

    Il faudrait effectuer un changement de réseau wifi sur votre Somfy One+ afin de la reconnecter à votre réseau wifi.

    FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?

    Durant la procédure elle risque de sonner, il faut malheureusement continuer tout en la laissant sonner.

    Bonne journée,

    isabelle L.
    isabelle L.

    isabelle L.

    Niveau
    0
    91 / 100
    points

    ça marche!!!!!!!un immense merci :)

    Haut de page